Une nouvelle convention a été signée entre la Caf et notre Udaf : désormais, les habitants du nord de la Loire auront la possibilité d’obtenir leurs rendez-vous avec la caisse d’allocation familiale, et de les réaliser en visio, depuis nos unités mobiles « Maison De la Famille itinérante ». Le dispositif porte le nom de VisioCont@ct.
En vue de faciliter l’accès aux droits de 1er niveau et de développer davantage l’accompagnement de proximité, l’Udaf de la Loire et la Caf de la Loire proposent dès à présent un tout nouveau service à bord de la MDF itinérante Loire nord.
Vous habitez dans l’arrondissement roannais ou la plaine du Forez et vous avez une question concernant votre dossier CAF ? Vous pouvez dès à présent vous rendre sur une de nos permanences tenues près de chez vous (connaître le calendrier des lieux et dates ici) pour obtenir un 1er niveau d’information, d’accompagnement ou un créneau VisioCont@ct.
Si vous avez besoin d’entrer en contact avec la Caf par le biais de VisioCont@ct alors que vous êtes dépourvu(e) de connexion ou d’appareil informatique, nous serons là pour vous épauler et vous accompagner dans toutes les étapes (prise de rendez-vous et aide technique pour le rendez-vous visio)
Sur place, vous serez accueilli(e) par nos équipes composées d’agents d’accueil, de conseillers numériques...
Il est important de savoir que le délai moyen pour obtenir ces rendez vous est de 3 semaines.
Un bureau isolé vous sera mis à disposition dans notre unité mobile, afin d’assurer la confidentialité de vos échanges avec la Caf. Si vous avez besoin d’aide technique, nos équipes seront là pour vous épauler et répondre à vos questions.
N’attendez pas, venez nous voir !